Gäste
Wir erfüllen vielfältige Gästeerwartungen
Wir sind überzeugt, dass die Welt zu erfahren und zu erleben, Menschen, Kulturen und die Natur kennenzulernen, den eigenen Horizont zu erweitern, ausgesprochen wertvoll ist. Nicht alle haben die dafür erforderlichen finanziellen Möglichkeiten. Als professionelle und moderne Nonprofit-Organisation setzen sich die Schweizer Jugendherbergen aktiv dafür ein, insbesondere auch jungen Menschen, Schulklassen, Familien und Menschen mit Behinderungen Begegnungen, Aktivitäten und Erlebnisse ausserhalb des gewohnten Umfeldes zu ermöglichen.
wellnessHostel3000 Laax
Gästevielfalt (Ankünfte)
Ankünfte | 2021 | in % | 2022 | in % | 2023 | in % |
|---|---|---|---|---|---|---|
TOTAL | 270’070 | 100.0 | 367’985 | 100.0 | 402’198 | 100.0 |
Schweiz | 239’006 | 88.5 | 285’110 | 77.5 | 288’004 | 71.6 |
Europa | 26’832 | 9.9 | 56’409 | 15.3 | 68’186 | 17.0 |
Asien | 1’668 | 0.6 | 13’629 | 3.7 | 27’267 | 6.8 |
Nordamerika | 1’662 | 0.6 | 8’350 | 2.3 | 11’783 | 2.9 |
Australien | 117 | 0.0 | 1’177 | 0.3 | 2’557 | 0.6 |
Südamerika | 450 | 0.2 | 2’061 | 0.6 | 2’349 | 0.6 |
Afrika | 335 | 0.1 | 1’249 | 0.3 | 2’052 | 0.5 |
Ankünfte | 2022* | in % | 2023* | in % |
|---|---|---|---|---|
TOTAL | 367.9 | 100.0 | 402.2 | 100.0 |
Schweiz | 285.1 | 77.5 | 288.0 | 71.6 |
Europa | 56.4 | 15.3 | 68.2 | 17.0 |
Asien | 13.6 | 3.7 | 27.3 | 6.8 |
Nordamerika | 8.4 | 2.3 | 11.8 | 2.9 |
Australien | 1.2 | 0.3 | 2.6 | 0.6 |
Südamerika | 2 | 0.6 | 2.3 | 0.6 |
Afrika | 1.2 | 0.3 | 2.0 | 0.5 |
* in Tausend
Im Jahr 2023 konnte die Anzahl Gäste aus der Schweiz konstant gehalten werden. Auch konnten deutlich mehr Gäste aus dem Ausland begrüsst werden als noch im Vorjahr. Diese Steigerung ist verknüpft mit der fortlaufenden Erholung des Tourismus nach der Pandemie.
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Gäste (Logiernächte)
No Data Found
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Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Gäste sank leicht auf 2.01 Nächte (Vorjahr 2.04). Die Aufenthaltsdauer der Gäste aus der Schweiz und Europa blieb im Berichtsjahr gegenüber dem Vorjahr stabil. Die Aufenthaltsdauer der Gäste aus Übersee hat allerdings merklich abgenommen, was auf eine erhöhte Reisetätigkeit dieser Gäste hinweist.
Top-7-Länder (logiernächte)
2021 | in % |
|---|---|
Top 7 | 96.5 |
Schweiz | 87.8 |
Deutschland | 5.3 |
Frankreich | 1.4 |
Italien | 0.7 |
USA | 0.5 |
Grossbritannien | 0.4 |
Spanien | 0.4 |
2022 | in % |
|---|---|
Top 7 | 91.8 |
Schweiz | 78.4 |
Deutschland | 6.5 |
Frankreich | 1.7 |
USA | 1.7 |
Grossbritannien | 1.6 |
Südkorea | 1.1 |
Italien | 0.9 |
2023 | in % |
|---|---|
Top 7 | 89.6 |
Schweiz | 73.3 |
Deutschland | 6.9 |
Grossbritannien | 2.5 |
Südkorea | 2.2 |
USA | 2.0 |
Frankreich | 1.6 |
Italien | 1.1 |
Im Jahr 2023 blieben die Top 7 Herkunftsländer der Gäste dieselben wie im Vorjahr. Es gab leichte Verschiebungen und es konnten mehr Logiernächte von Gästen aus Grossbritannien und Südkorea verzeichnet werden.
Gästesegmente
Gästesegmente | 2021 | in % | 2022 | in % | 2023 | in % |
|---|---|---|---|---|---|---|
TOTAL | 565’433 | 100.0 | 751’722 | 100.0 | 807’196 | 100.0 |
Einzelgäste | 241’990 | 42.8 | 324’181 | 43.1 | 351’851 | 43.6 |
Familien | 181’068 | 32.0 | 155’135 | 20.6 | 160’787 | 19.9 |
Gruppen | 74’441 | 13.2 | 128’695 | 17.1 | 147’626 | 18.3 |
Schulen | 67’934 | 12.0 | 143’711 | 19.1 | 146’932 | 18.2 |
Gästesegmente | 2022* | in % | 2023* | in % |
|---|---|---|---|---|
TOTAL | 751.7 | 100.0 | 807.2 | 100.0 |
Einzelgäste | 324.2 | 43.1 | 351.9 | 43.6 |
Familien | 155.1 | 20.6 | 160.8 | 19.9 |
Gruppen | 128.7 | 17.1 | 147.6 | 18.3 |
Schulen | 143.7 | 19.1 | 146.9 | 18.2 |
* in Tausend
Die Anzahl Logiernächte ist im Jahr 2023 nochmals deutlich angestiegen. Insbesondere im Gruppensegment konnte ein erfreulicher Zuwachs registriert werden. Der Anstieg im Bereich der Einzelreisenden ist vornehmlich auf den höheren Anteil an ausländischen Gästen zurückzuführen.
Mitglieder
Kategorien | 2021 | in % | 2022 | in % | 2023 | in % |
|---|---|---|---|---|---|---|
TOTAL | 66’419 | 100.0 | 59’618 | 100.0 | 59’167 | 100.0 |
Adult | 24’170 | 36.4 | 20’992 | 35.2 | 20’886 | 35.3 |
Junior | 19’482 | 29.3 | 15’390 | 25.8 | 16’187 | 27.4 |
Familien | 11’989 | 18.1 | 11’344 | 19.0 | 9’775 | 16.5 |
Senior | 7’285 | 11.0 | 7’322 | 12.3 | 7’462 | 12.6 |
Gruppen | 3’493 | 5.3 | 4’570 | 7.7 | 4’857 | 8.2 |
Kategorien | 2022* | in % | 2023* | in % |
|---|---|---|---|---|
TOTAL | 59.6 | 100.0 | 59.2 | 100.0 |
Adult | 21.0 | 35.2 | 20.9 | 35.3 |
Junior | 15.4 | 25.8 | 16.2 | 27.4 |
Familien | 11.3 | 19.0 | 9.8 | 16.5 |
Senior | 7.3 | 12.3 | 7.5 | 12.6 |
Gruppen | 4.6 | 7.7 | 4.8 | 8.2 |
* in Tausend
Der Mitgliederbestand sank gegenüber dem Vorjahr leicht um 0.8% auf 59’167 Mitglieder. Die rückläufige Anzahl Jahresmitglieder zwischen den Jahren 2021 und 2022 ist hauptsächlich auf die Migration der Mitgliederdatenbank in ein neues System und die damit verbundene Datenbereinigung und Änderung in der Zählweise der einzelnen Mitglieder zurückzuführen.
Gästezufriedenheit
No Data Found
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2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|
Abgegebene Stimmen | 14’974 | 15’281 | 15’538 |
2022 | 2023 | |
|---|---|---|
Abgegebene Stimmen | 15’281 | 15’538 |
Die Gästezufriedenheit konnte im Jahr 2023 gegenüber dem Vorjahr gehalten werden.
Kennzahlen
2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|
Logiernächte eigene Betriebe | 736’511 | 484’878 | 565’433 | 751’722 | 807’196 |
Logiernächte inkl. Franchisebetriebe | 799’166 | 527’287 | 616’869 | 817’686 | 882’532 |
Total Mitglieder | 72’592 | 65’520 | 66’419 | 59’618 | 59’167 |
2022 | 2023 | |
|---|---|---|
Logiernächte eigene Betriebe | 751’722 | 807’196 |
Logiernächte inkl. Franchisebetriebe | 817’686 | 882’532 |
Total Mitglieder | 59’618 | 59’167 |
