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Gäste

Wir erfüllen vielfältige Gästeerwartungen

Wir sind überzeugt, dass die Welt zu erfahren und zu erleben, Menschen, Kulturen und die Natur kennenzulernen, den eigenen Horizont zu erweitern, ausgesprochen wertvoll ist. Nicht alle haben die dafür erforderlichen finanziellen Möglichkeiten. Als professionelle und moderne Nonprofit-Organisation setzen sich die Schweizer Jugendherbergen aktiv dafür ein, insbesondere auch jungen Menschen, Schulklassen, Familien und Menschen mit Behinderungen Begegnungen, Aktivitäten und Erlebnisse ausserhalb des gewohnten Umfeldes zu ermöglichen.

wellnessHostel3000 Laax

Gästevielfalt (Ankünfte)

Ankünfte
2021
in %
2022
in %
2023
in %
TOTAL
270’070
100.0
367’985
100.0
402’198
100.0
Schweiz
239’006
88.5
285’110
77.5
288’004
71.6
Europa
26’832
9.9
56’409
15.3
68’186
17.0
Asien
1’668
0.6
13’629
3.7
27’267
6.8
Nordamerika
1’662
0.6
8’350
2.3
11’783
2.9
Australien
117
0.0
1’177
0.3
2’557
0.6
Südamerika
450
0.2
2’061
0.6
2’349
0.6
Afrika
335
0.1
1’249
0.3
2’052
0.5
Ankünfte
2022*
in %
2023*
in %
TOTAL
367.9
100.0
402.2
100.0
Schweiz
285.1
77.5
288.0
71.6
Europa
56.4
15.3
68.2
17.0
Asien
13.6
3.7
27.3
6.8
Nordamerika
8.4
2.3
11.8
2.9
Australien
1.2
0.3
2.6
0.6
Südamerika
2
0.6
2.3
0.6
Afrika
1.2
0.3
2.0
0.5

* in Tausend

Im Jahr 2023 konnte die Anzahl Gäste aus der Schweiz konstant gehalten werden. Auch konnten deutlich mehr Gäste aus dem Ausland begrüsst werden als noch im Vorjahr. Diese Steigerung ist verknüpft mit der fortlaufenden Erholung des Tourismus nach der Pandemie.

Durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Gäste (Logiernächte)

No Data Found

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Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Gäste sank leicht auf 2.01 Nächte (Vorjahr 2.04). Die Aufenthaltsdauer der Gäste aus der Schweiz und Europa blieb im Berichtsjahr gegenüber dem Vorjahr stabil. Die Aufenthaltsdauer der Gäste aus Übersee hat allerdings merklich abgenommen, was auf eine erhöhte Reisetätigkeit dieser Gäste hinweist.

Top-7-Länder (logiernächte)

2021
in %
Top 7
96.5
Schweiz
87.8
Deutschland
5.3
Frankreich
1.4
Italien
0.7
USA
0.5
Grossbritannien
0.4
Spanien
0.4
2022
in %
Top 7
91.8
Schweiz
78.4
Deutschland
6.5
Frankreich
1.7
USA
1.7
Grossbritannien
1.6
Südkorea
1.1
Italien
0.9
2023
in %
Top 7
89.6
Schweiz
73.3
Deutschland
6.9
Grossbritannien
2.5
Südkorea
2.2
USA
2.0
Frankreich
1.6
Italien
1.1

Im Jahr 2023 blieben die Top-7-Herkunftsländer der Gäste dieselben wie im Vorjahr. Es gab leichte Verschiebungen und es konnten mehr Logiernächte von Gästen aus Grossbritannien und Südkorea verzeichnet werden.

Gästesegmente

Gästesegmente
2021
in %
2022
in %
2023
in %
TOTAL
565’433
100.0
751’722
100.0
807’196
100.0
Einzelgäste
241’990
42.8
324’181
43.1
351’851
43.6
Familien
181’068
32.0
155’135
20.6
160’787
19.9
Gruppen
74’441
13.2
128’695
17.1
147’626
18.3
Schulen
67’934
12.0
143’711
19.1
146’932
18.2
Gästesegmente
2022*
in %
2023*
in %
TOTAL
751.7
100.0
807.2
100.0
Einzelgäste
324.2
43.1
351.9
43.6
Familien
155.1
20.6
160.8
19.9
Gruppen
128.7
17.1
147.6
18.3
Schulen
143.7
19.1
146.9
18.2

* in Tausend

Die Anzahl Logiernächte ist im Jahr 2023 nochmals deutlich angestiegen. Insbesondere im Gruppensegment konnte ein erfreulicher Zuwachs registriert werden. Der Anstieg im Bereich der Einzelreisenden ist vornehmlich auf den höheren Anteil an ausländischen Gästen zurückzuführen.

Mitglieder

Kategorien
2021
in %
2022
in %
2023
in %
TOTAL
66’419
100.0
59’618
100.0
59’167
100.0
Adult
24’170
36.4
20’992
35.2
20’886
35.3
Junior
19’482
29.3
15’390
25.8
16’187
27.4
Familien
11’989
18.1
11’344
19.0
9’775
16.5
Senior
7’285
11.0
7’322
12.3
7’462
12.6
Gruppen
3’493
5.3
4’570
7.7
4’857
8.2
Kategorien
2022*
in %
2023*
in %
TOTAL
59.6
100.0
59.2
100.0
Adult
21.0
35.2
20.9
35.3
Junior
15.4
25.8
16.2
27.4
Familien
11.3
19.0
9.8
16.5
Senior
7.3
12.3
7.5
12.6
Gruppen
4.6
7.7
4.8
8.2

* in Tausend

Der Mitgliederbestand sank gegenüber dem Vorjahr leicht um 0.8% auf 59’167 Mitglieder. Die rückläufige Anzahl Jahresmitglieder zwischen den Jahren 2021 und 2022 ist hauptsächlich auf die Migration der Mitgliederdatenbank in ein neues System und die damit verbundene Datenbereinigung und Änderung in der Zählweise der einzelnen Mitglieder zurückzuführen.

Gästezufriedenheit

No Data Found

No Data Found

2021
2022
2023
Abgegebene Stimmen
14’974
15’281
15’538
2022
2023
Abgegebene Stimmen
15’281
15’538

Die Gästezufriedenheit konnte im Jahr 2023 gegenüber dem Vorjahr gehalten werden.

Kennzahlen

2019
2020
2021
2022
2023
Logiernächte eigene Betriebe
736’511
484’878
565’433
751’722
807’196
Logiernächte inkl. Franchisebetriebe
799’166
527’287
616’869
817’686
882’532
Total Mitglieder
72’592
65’520
66’419
59’618
59’167
2022
2023
Logiernächte eigene Betriebe
751’722
807’196
Logiernächte inkl. Franchisebetriebe
817’686
882’532
Total Mitglieder
59’618
59’167

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